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身为印厂管理者,员工抬杠,该怎么管?

时间:2019-08-03 11:22:57来源:科印网

  身为班组长,你是不是有以下的烦恼:

  为什么我说了那么多,这些员工还是爱理不理的样子?

葡京彩票投注  小黄的工作水平很不错,为什么就爱跟我抬杠呢?

  今天分享十种员工管理中的常见问题,希望对各位有所帮助。

  01

  老员工不服管

  首先你应清楚,既然公司相信你的能力,而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。

  对于那些不服从上司(你)安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

  02

  怎样让员工快乐工作?

  作为管理者有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。

  班组长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;

葡京彩票投注  多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。

  03

  如何调动员工积极性?

  每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为管理者,可以经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,调动员工的工作积极性。

  比如:知识问答比赛,组员间的评比。

  另外,利用班前会或班后会的机会,将制定好的目标告知所有同事,激发员工的工作积极性。

  04

  遇到员工情绪低落怎么办?

  当员工工作时出现情绪低落,与管理者管理处事的能力有很大关系。

  诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等,都会造成员工情绪低落。

  班组长除了在工作上要多与员工接触外,也要在生活上与之多接近,多方面了解员工。

  一旦发现员工情绪低落,及时和员工沟通,为他们的工作消除困难,为他个人的生活指点迷津。

  对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要为他们重新调换岗位,使他们能愉快胜任,培养他们的自信。

  如果是在个人生活方面遇到了问题,就要想法解决他的烦恼。

  05

  员工之间冲突怎么化解?

  冲突不会自行消失。如果置之不理,下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记:

  坚持客观的态度。不要假设某一方是错的,倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题,而你担任调停者的角色。

葡京彩票投注  你可以单独见一方,也可以双方一起来见,但不管你采用何种方式,都应该让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。

  另外,为了会谈能成功,我们必须做到以下几点:

  1、确定时间和地点。匀出足够时间,保证不会把会谈的内容公布于众。

  2、说明你的目的。从一开始就让组员明白,你需要的是事实。

  3、善于倾听不同意见。在了解相关情况前不要插话和提建议。

  先让对方讲话,他们的冲突是起因于某一具体的事,还是仅仅因为感情或是性格合不来。

  4、注意姿势和语言。你在场时必须一直保持感兴趣、听得进而又不偏不倚的形象,不要给人留下任何怀疑、厌恶反感的印象;

  当组员讲述事情经过时,你不能赞同点头,不能让双方感觉到你站在某一边,中立有助于使冲突双方相信你的公正。

  5、重申事实。重申你通过双方的讲述所了解到的讯息,不发生误解。

  6、寻求解决的方法。允许当事人提出解决的方法,特别要落实那些双方都能做到的事情。

  7、制定行动计划。与双方一起制定下一步的行动计划,并得到双方执行此计划的保证。

葡京彩票投注  8、记录和提醒。记下协议后,让双方明白,拒不执行协议的一方将会引起严重的后果。

  9、别忘记会后的工作。这次会谈可能会使冲突的原因公开,并引起一系列变化。但你不能认为会开完了,冲突就解决了。

  冲突的双方回到工作岗位后可能会试图和解,但又再度失和。

  能否果断处理冲突,表明你作为管理者是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号:你不会容忍冲突,但你愿意做出努力,解决任何问题。


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